리더십은 직급이 아니라 ‘그 한 마디’에서 시작된다 🧩

🤔 “혹시… 이거 맡아주실 분?”

– 모호한 순간에 손드는 사람이 결국 판을 바꾼다

회의가 무르익을 무렵, 누군가 조심스럽게 말합니다.

“혹시… 이거 맡아주실 분?”

정적.
다들 노트북 화면이나 커피잔만 바라봅니다.
누가 하기로 한 건 아닌데, 그냥 애매하게 생긴 일.
굳이 내가 나서야 하나 싶고, 괜히 손 들었다가 낭패 볼까 싶고.

그때, 한 사람이 말합니다.

“그럼 일단 제가 한번 맡아보고 진행해볼게요.”

이 한 마디로 회의의 공기가 바뀝니다.
진도가 나가고, 사람들이 안도의 숨을 쉽니다.
그 사람은 팀을 리드한 건 아니지만, 조직의 흐름을 바꿨습니다.

이게 바로 임팩트 플레이어의 시작점입니다.

🔍 조직 안의 ‘모호한 문제’란?

회사가 아무리 프로세스를 갖췄다 해도,
정해지지 않은 일, 주인 없는 문제, 흐릿한 책임선은 늘 존재합니다.
이른바 ‘모호한 문제’죠. 이런 특징을 가집니다:

1. 담당자가 없다 – “누가 해야 하지?” 싶은 일.

2. 불만은 있지만 해결 의지는 없다

3. 요령으로 돌려막는다 – 정식 프로세스는 작동하지 않는다.

4. 기록이 없다 – 나중에 또 반복된다.

5. 숨어 있는 비용이 크다 – 낭비되는 시간, 감정, 집중력…

6. 실무자만 체감하고, 결정권자는 모른다

겉으론 멀쩡해 보여도, 이런 문제들이 쌓이면 팀의 에너지와 효율을 갉아먹습니다.

🙋‍♀️ 기여자 vs. 임팩트 플레이어

이런 모호한 문제 앞에서 사람들의 반응은 두 가지로 갈립니다.

🔹 일반적인 기여자

• 주어진 일은 잘 처리하지만 새로운 문제는 찾지 않음

• 상사의 요구엔 민감하지만 조직의 진짜 필요엔 둔감

• 정해진 역할 안에서만 움직임

🔸 임팩트 플레이어

• 먼저 문제를 포착하고 개입합니다.
  “이거 좀 이상한데?” 싶으면 그냥 넘어가지 않아요.

• 해결의 중심에 서서 리드합니다.
  누가 시키지 않아도, 먼저 움직이고 끝까지 책임집니다.

• 주변을 설득하고 실행을 이끕니다.
  혼자서 해결하지 않고 팀을 끌어당깁니다.

• 성과는 나누고, 다음 문제로 이동합니다.
  주인공이 되려 하지 않고, 흐름을 유지시키는 데 집중합니다.

🪤 많은 사람들이 빠지는 흔한 함정

“말만 해주면 할게요.”

지시나 공식적인 역할이 주어지기 전까진 움직이지 않겠다는 자세.
물론, 틀린 말은 아닙니다.
하지만 조직이 진짜 원하는 건 이런 사람입니다:

“지금 필요한 일이 있다면,
공식적이든 아니든 일단 시작해보는 사람.”

이게 바로 임팩트 플레이어의 태도입니다.

🧭 결론: 리더십은 직급이 아니라 태도에서 시작된다

임팩트 플레이어는 타이틀이 없어도 조직에서 돋보입니다.
그들이 다루는 건 단순한 일이 아니라,
팀 전체의 에너지와 신뢰 흐름이기 때문입니다.

이들은 ‘내 일’과 ‘남의 일’ 사이에 선을 긋지 않습니다.
일이 필요해 보이면 그냥 움직입니다.
그리고 그 한 걸음이, 조직의 문화를 바꿉니다.

🎯 오늘 당장 실천해볼 수 있는 작은 행동 하나!

👉 “혹시… 이거 맡아주실 분?”이라는 말이 나올 때,
“그럼 일단 제가 한번 맡아보고 진행해볼게요”라고 말해보세요.

그 말 한 마디가
회의의 정적을 깨고,
팀의 리듬을 다시 돌리고,
당신을 임팩트 플레이어로 만들어줍니다.

모호한 순간, 먼저 손드는 사람.
그 사람이 결국 팀의 분위기를 만들고,
문제를 해결하며, 문화를 바꿉니다.

오늘, 그 사람이 한번 되어보는 건 어때요?

🔍 본 글은 리즈 와이즈먼의 『임팩트 플레이어(Impact Players)』 을 바탕으로 재구성되었습니다.
원서 참고: Impact Players by Liz Wiseman